和基本数字电视相比，IPTV最通俗易懂的业务优势之一就是点播，而基于其的即点即播功能，成为最受用户欢迎的功能之一。而他也是最为通俗的让用户体现交互优越性的业务。在IPTV业务的直面用户的宣传中功不可没。如现在一系列的宣传口号“即点即播”“电视新体验”“海量电视任你播”等等都是针对这一优势而进行的定向宣传。（如仅点播的形态来看，除了影视外，还包括教育、房产等视频类、信息类业务。本篇仅针对影视内容而谈。）

    就目前的IPTV点播业务来看，存在着这样的一硬一软两个问题：

    1、硬伤：内容瓶颈。多而不新。

    用户初一接触，感觉内容丰富，但用上一个月，新鲜感一过，可能马上就感觉到内容的有限性，最新的看不到或者不及时。而相比满大街的《越狱》、《英雄》，IPTV的局限性马上被充分放大。因此，在某种程度上，在大城市，IPTV最大的敌人可能不是数字电视，而是满大街的盗版光盘。（这在一线城市，有很鲜明的对比，而在二三线城市则并不突出，这个话题后面再说）作为正规的IPTV内容而言，这个问题涉及版权，涉及资金，涉及播放社会影响性（如越狱，在中国始终只能是地下流行）很难解决。

    2、软伤：缺乏对内容的再度提炼，多而杂乱。

    现在的点播，很多还是简单的按照类别分，每一类别下多则上百部，少则几十部，对于用户来说，缺乏细致引导性，完全是依靠自我突发选择性或者是EPG上的有限推荐来进行选择，而随着内容的无序增多，更容易使点播用户陷入一个海量无可识从的状态，

    这其实是因为中间缺少了一个频道运营商来沟通内容提供商和最终用户。